УКР
УКР
03.12.2020 08:00
Поділитися

Онлайн-етикет: правила спілкування в інтернеті


В сучасному світі онлайн-спілкування стало основним способом комунікації між людьми. Саме тому важливо дотримуватися основ онлайн-етикету і не порушувати кордони свого співбесідника. Тож Ранок у Великому місті розповість вам про основні правила спілкування в інтернеті.

Поважайте особисті кордони свого співбесідника

Основа онлайн-спілкування базується на взаємній повазі один між одним.

Перед тим як починати бесіду варто узгодити основні деталі: час та формат спілкування. Також важливо пам’ятати, що кожен з нас повинен мати свій особистий простір.

Тому турбувати співрозмовника в неробочий час та у вихідні – неетично.

Будьте ввічливими

Незалежно від мети листування, онлайн-спілкування повинно бути ввічливим.

Варто поступово будувати конструктивний діалог, а не відразу переходити на «ти».

Попередьте – перш ніж телефонувати

Із появою меседжерів – телефонні дзвінки відійшли на задній план.

Тому перед тим як телефонувати – краще попередити про це свого співрозмовника та дізнатися коли йому буде зручно розмовляти.

Не спамте

Намагайтеся чітко та лаконічно формулювати свої думки одним повідомленням.

Не варто писати безліч повідомлень-фраз – це може дратувати.

Голосові повідомлення – не завжди доречно

Голосові повідомлення – гідна альтернатива текстовим повідомленням, адже це набагато швидше та простіше.

Проте – це не завжди доцільно.

Слід поважати свого співбесідника та спершу запитати, чи буде йому зручно слухати ваше повідомлення.

Також по темі: Офіс у кишені: як працювати онлайн з будь-якого девайсу Покупки онлайн: як відрізнити чесного продавця від шахрая Чим небезпечне онлайн-спілкування під час карантину

Не зловживайте Caps Lock та знаками оклику

Деякі знаки пунктуації потрібні для того, щоб надати висловам певне емоційне забарвлення, проте їхнє зловживання може дратувати.

Занадто багато знаків оклику та слова, які написані Caps Lock можуть створити враження крику.

Не оприлюднюйте особисту інформацію та приватну переписку

Не можна публікувати у вільному доступі приватне листування без дозволу співбесідника, адже воно не передбачене для громадськості.

Навіть якщо вам здається, що мова йдеться про невинні деталі чи дані.

Кожен з нас має право на свою особисту думку і її варто поважати.

Тому онлайн-спілкування повинно супроводжуватися аргументами, а не емоціями.

Нагадаємо, що раніше Ранок у Великому Місті розповідав про цифрову грамотність в Україні.

Фото: Unsplash

Валентина Чорна

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

03.12.2020 08:00



Загрузка...

Дивіться на ICTV

Зареєструйтесь

Увійти, використавши ваші дані

Забули пароль?

Відновлення паролю

Увійти через соц. мережу

ВГОРУ
Вгору

    Повідомити про помилку

    Текст, який буде надіслано нашим редакторам: