Літак полетів без вас? Куди бігти та як діяти — детальна інструкція

Що робити якщо літак полетів без вас: покрокова інструкція.

Така ситуація може трапитись не лише з тими, хто втрапив у халепу, або просто ніколи не чув про пунктуальність.

Напередодні Міжнародні Авіалінії України втрапили у гучний скандал, залишивши десятки пасажирів у аеропорту.

Про це повідомила журналістка, тревел-блогер, екс-редактор шоу “Орел і Решка” Яна Метьолкіна.

За словами дівчини, вона прибула в аеропорт майже за дві години до вильоту, які їй довелося простояти у величезній черзі до стійки реєстрації.

При цьому людей запевнили, що рейс затримується, і літак без них не підніметься в небо. Та все ж Яна, як і десятки інших пасажирів так і не полетіли того дня до Туреччини.

У зв’язку з цим гучним скандалом, Ранок у Великому Місті вирішив розповісти, як діяти у такій або подібній ситуації.

Що робити якщо літак полетів без вас?

З вини авіакомпанії

Якщо вас спіткала така ж ситуація, як і Яну Метьолкіну, слід надати їй максимального розголосу.

Після того скандального посту, з блогеркою зв’язався представник PR-служби МАУ, який заявив, що ведеться службове розслідування, і надав новий квиток.

У МАУ також повідомили, що усім пасажирам, які не змогли вилетіти до Туреччини, повернуть вартість квитка, або запропонують поміняти дату чи маршрут на будь-які інші.

Та насамеред слід звернутись у представництво авіакомпанії або на спеціальну стійку в аеропорту, на якій написано «Transfer information desk». Вони повинні допомогти з вирішенням проблеми.

З вашої вини

Якщо ж ви запізнилися на літак з тих чи інших причин, поспішіть звернутись у віконце своєї авіакомпанії або зателефонувати в її представництво і пояснити ситуацію.

Результат розмови залежить від багатьох чинників — починаючи з типу вашого квитка до настрою співробітника авіаліній.

Але постарайтесь використувати дипломатичні навички й будьте переконливими.

Також по темі: Туреччина депортує іноземців, що порушують карантин? Безпечний шопінг в інтернеті: 5 порад, які захистять вас від шахраїв Відпустка в Туреччині 2021: що важливо знати про "карантинний" відпочинок

Власникам квитків першого і бізнес-класів немає чого турбуватися, оскільки їх просто перебронюють на найближчий рейс, зазвичай без якої-небудь доплати.

Та й пасажирам економ класу також не варто відразу опускати руки і поспіхом купувати новий квиток.

Якщо вказати поважну причину запізнення на літак, то, цілком імовірно, що за певну доплату вас перебронюють на інший рейс.

Сподіваємось, усі ваші перельоти будуть максимально приємними і наші поради вам ніколи не знадобляться!

Раніше ми розповідали, що робити, якщо загубився ваш багаж.

Фото: Unsplash