УКР
УКР

Video: Як позбутися від докучливого смс-спаму на телефоні

Смс-спам приходять на телефон ледь не щодня. Як позбавитися від надокучливих повідомлень, куди звертатися та чи можна добитися компенсації?

телефон з смс

Це може бути розсилка від вашого мобільного оператора, банку, улюбленого ресторану. Проте дуже часто рекламою товарів та послуг нас бомбардують зовсім невідомі компанії. Але звідки у них наші номери телефонів?

«Ви, коли користуєтеся своїм номером телефону, не тримаєте у таємниці. Реєструєтеся у базах даних, оформлюєте документи чи залишаєте номер, коли викликаєте таксі», – розповідає PR-директор оператора мобільного зв’язку Вікторія Рубан.

А тепер згадайте, чи вказували колись свій номер мобільного в якихось анкетах? А диспетчеру служби таксі залишали? Саме так ваш номер потрапив до бази даних, яку перепродали або навіть подарували іншим компаніям.

Аби позбавитися від надокучливого смс-спаму, можна звернутися до вашого мобільного оператора зі скаргою. Телефонуємо у кол-центр.

«Що ми можемо зробити? Якщо це наш номер, то ми його блокуємо, якщо є скарга від абонента. Якщо це номери телефонів інших операторів – то ми їх інформуємо, що у нас є скарга від наших абонентів на ваш номер», – розповідає PR-директор оператора мобільного зв’язку Вікторія Рубан.

«Це буде носити одиничний характер. Припустимо, магазин Н хоче продати вам меблі. Ви через мобільного оператора баните цей магазин. Але потім з'явиться магазин Ц, який теж хоче вам продати меблі, і його теж тому потрібно буде в індивідуальному порядку банити», – пояснює експерт із захисту прав споживачів Максим Несміянов.

Оператори мобільного зв’язку у боротьбі за абонентів та їхній комфорт вже навчилися банити та блокувати спам масово. Можна звернутися до кол-центру та відмовитися від усіх повідомлень, які надсилаються з коротких номерів. Проте така схема має і свої недоліки. Адже тоді ви не будете отримувати транзакційні фінансово-технічні розсилки, підтвердження платежів, будь-чого.

Отже, найкомфортнішим виходом із ситуації для нас, користувачів, буде виведення смс-спаму із сірого поля в офіційно заборонене. Тобто на законодавчому рівні закріпити відповідальність горе-маркетологів за несанкціоновану массову розсилку повідомлень.

У Верховній Раді вже півтора роки на затвердження чекає законопроект, покликаний захистити нас від спаму. Згідно з ним, штрафи будуть не в розмірі 100 гривень, а до 1000 прожиткових мінімумів, тобто майже 2 мільйони гривень. Думаю, мало хто ризикне завалювати нас спамом із такими санкціями.

Запам’ятайте: якщо ви не давали згоду конкретній фірмі надсилати вам повідомлення конкретного змісту, а такі смс все одно приходять, – ваші права порушюють. Тож можна звертатися до суду з вимогою компенсації, у тому числі й моральної.

Більше дивіться у відео

Дивіться також: В Україні ввели штрафи за паркування «зайцем»

Як позбутися від докучливого смс-спаму на телефоні

0 - 0 Коментувати

Смс-спам приходять на телефон ледь не щодня. Як позбавитися від надокучливих повідомлень, куди звертатися та чи можна добитися компенсації?

телефон з смс

Це може бути розсилка від вашого мобільного оператора, банку, улюбленого ресторану. Проте дуже часто рекламою товарів та послуг нас бомбардують зовсім невідомі компанії. Але звідки у них наші номери телефонів?

«Ви, коли користуєтеся своїм номером телефону, не тримаєте у таємниці. Реєструєтеся у базах даних, оформлюєте документи чи залишаєте номер, коли викликаєте таксі», – розповідає PRдиректор оператора мобільного зв’язку Вікторія Рубан.

А тепер згадайте, чи вказували колись свій номер мобільного в якихось анкетах? А диспетчеру служби таксі залишали? Саме так ваш номер потрапив до бази даних, яку перепродали або навіть подарували іншим компаніям.

Аби позбавитися від надокучливого смс-спаму, можна звернутися до вашого мобільного оператора зі скаргою. Телефонуємо у кол-центр.

«Що ми можемо зробити? Якщо це наш номер, то ми його блокуємо, якщо є скарга від абонента. Якщо це номери телефонів інших операторів – то ми їх інформуємо, що у нас є скарга від наших абонентів на ваш номер», – розповідає PRдиректор оператора мобільного зв’язку Вікторія Рубан.

«Це буде носити одиничний характер. Припустимо, магазин Н хоче продати вам меблі. Ви через мобільного оператора баните цей магазин. Але потім з’явиться магазин Ц, який теж хоче вам продати меблі, і його теж тому потрібно буде в індивідуальному порядку банити», – пояснює експерт із захисту прав споживачів Максим Несміянов.

Оператори мобільного зв’язку у боротьбі за абонентів та їхній комфорт вже навчилися банити та блокувати спам масово. Можна звернутися до кол-центру та відмовитися від усіх повідомлень, які надсилаються з коротких номерів. Проте така схема має і свої недоліки. Адже тоді ви не будете отримувати транзакційні фінансово-технічні розсилки, підтвердження платежів, будь-чого.

Отже, найкомфортнішим виходом із ситуації для нас, користувачів, буде виведення смс-спаму із сірого поля в офіційно заборонене. Тобто на законодавчому рівні закріпити відповідальність горе-маркетологів за несанкціоновану массову розсилку повідомлень.

У Верховній Раді вже півтора роки на затвердження чекає законопроект, покликаний захистити нас від спаму. Згідно з ним, штрафи будуть не в розмірі 100 гривень, а до 1000 прожиткових мінімумів, тобто майже 2 мільйони гривень. Думаю, мало хто ризикне завалювати нас спамом із такими санкціями.

Запам’ятайте: якщо ви не давали згоду конкретній фірмі надсилати вам повідомлення конкретного змісту, а такі смс все одно приходять, – ваші права порушюють. Тож можна звертатися до суду з вимогою компенсації, у тому числі й моральної.

Більше дивіться у відео

Дивіться також: В Україні ввели штрафи за паркування «зайцем»

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

05.09.2018
Загрузка...

Дивіться на ICTV


Зареєструйтесь

Увійти, використавши ваші дані

Забули пароль?

Відновлення паролю

Увійти через соц. мережу

ВГОРУ
Вгору

    Повідомити про помилку

    Текст, який буде надіслано нашим редакторам: